Política de Privacidade

1. Abrangência

Esta Política explica como o Padel Mage trata dados pessoais no aplicativo para iPhone e Android e neste site institucional. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Controladora

A controladora dos dados é BRAND COTECH LTDA, inscrita no CNPJ 67.624.709/0001-39, com atuação em Tubarão/SC. Contato para assuntos de privacidade: contato@padelmage.app.

3. Dados que tratamos no aplicativo

Dados que você informa:

• conta: endereço de e-mail e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto);
• perfil: nome, data de nascimento, gênero, foto, categoria, lado preferencial, tempo de experiência, cidades em que joga e metas;
• telefone, se você optar por informá-lo; ele só aparece para outras pessoas se você permitir;
• sua disponibilidade para jogar;
• jogos que você cria ou em que participa, convites enviados e recebidos, lista de espera, placares e relatos de faltas;
• mensagens que você envia ao suporte;
• suas preferências de notificação e de privacidade.

Dados gerados pelo uso:

• sinais de participação, como presença nos jogos e resposta a convites, usados para o Cartão de Confiança e para o nível de engajamento;
• identificador do aparelho para notificações (token de push) e a plataforma (iPhone ou Android);
• dados da sua assinatura: plano, período, loja em que comprou e situação da renovação. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão: o pagamento é feito pela Apple ou pelo Google.

O aplicativo não usa a localização por GPS do aparelho: a região em que você joga é escolhida por você. Também não usamos ferramentas de publicidade nem de análise de comportamento de terceiros.

4. Para que usamos os dados

• criar e manter sua conta e seu perfil;
• sugerir jogos e jogadores compatíveis e permitir convites e listas de espera;
• mostrar seu perfil, seus selos e seu histórico a outros jogadores e a clubes, conforme as regras de visibilidade do aplicativo;
• enviar notificações sobre convites, jogos e avisos do serviço, de acordo com suas preferências;
• administrar a assinatura e liberar o plano pago;
• atender seus pedidos de suporte;
• manter a segurança, prevenir fraude e abuso e cumprir obrigações legais.

As bases legais incluem a execução do contrato de uso do aplicativo, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse (por exemplo, segurança e prevenção a fraudes) e o seu consentimento, quando aplicável, como no caso do telefone e das notificações.

5. O que outras pessoas veem

O Padel Mage é um aplicativo social: parte do seu perfil é visível a outros jogadores e a clubes para que os jogos aconteçam. O que cada pessoa vê depende do plano e das suas configurações de privacidade. Por exemplo, os selos de Presença e de Resposta a convites são visíveis aos demais usuários, enquanto detalhes mais completos do perfil podem ser exibidos apenas a assinantes.

Você controla na tela de privacidade do aplicativo o que fica visível, inclusive se seu telefone será exibido.

Sua agenda de disponibilidade aparece aos demais jogadores com a hora exata por padrão. Se você preferir mostrar só o período do dia (manhã, tarde, noite), é nas configurações de privacidade do aplicativo (editar perfil) que você restringe, e escolhe quem ainda vê o horário exato: quem lhe enviar ou receber um convite, ou apenas quem já jogou com você. Ao escolher a opção de convite, quem lhe enviar um convite passa a ver seus horários exatos. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação do serviço, no limite do necessário:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos do aplicativo;
• Expo: envio de notificações push e entrega de atualizações do aplicativo;
• RevenueCat: gestão das assinaturas; recebe o identificador da sua conta e os dados da compra;
• Apple (App Store) e Google (Google Play): cobrança e gestão das assinaturas, segundo as regras e as políticas de privacidade delas;
• autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, resolver disputas e atender a obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado e controle de acesso por regras no banco de dados, de modo que cada pessoa só acesse o que lhe cabe. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente, conforme a lei.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento, além de pedir a exclusão da sua conta. Envie o pedido para contato@padelmage.app; responderemos nos prazos da lei.

10. Dados do site institucional

Este site não possui formulários, cadastro ou lista de espera. Se você nos escrever por e-mail, trataremos apenas os dados que decidir enviar. A hospedagem pode registrar dados técnicos essenciais, como endereço IP, data e hora do acesso e informações do navegador, para o funcionamento e a segurança. O site não usa cookies de marketing, ferramentas de análise nem rastreadores de terceiros.

11. Crianças e adolescentes

O aplicativo não é direcionado a crianças. Se identificarmos o cadastro de uma criança sem o consentimento de um responsável, a conta poderá ser removida.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo. A data da última atualização está no topo desta página.

13. Contato

Solicitações e dúvidas sobre dados pessoais: contato@padelmage.app.